Page 31 - Annual Report 2024 AL

Grupi i Financës Grupi i Teknologjisë

Financiare

Rrugëtimi i vitit 2024 ishte i mbushur me ngjarje dhe gjithashtu edhe procesin vjetor të vlerësimit nga Agjencia
momente që arritën pika kulmore si dhe me shumë e Vlerësimit JCR-ER, që është finalizuar për Bankën në
të papritura. Në aspektin ekonomik, zhvillimet mbi nëntor 2024 me vlerësimin “shumë e kënaqshme”, Në vitin 2024, BKT forcoi më tej angazhimin ndaj transformimit dixhital, duke përmirësuar shërbimet
inflacionin dhe ekonominë përcaktuan titujt kryesore të duke konfirmuar vlerësimin e saj në Shkallën Kombëtare
lajmeve dhe ndikuan në ecurinë e tregjeve. Në shumicën Afatgjatë si ‘AAA (Alb)’, nota më e lartë e investimeve, së dixhitale të bankës, prezantuar produkte dhe veçori inovative, si dhe optimizuar proceset kritike të
e vendeve, siç reflektohet nga lehtësimi i politikave bashku me një perspektivë ‘të qëndrueshme’. Përveç biznesit. Këto përpjekje strategjike theksojnë përkushtimin tonë për të ofruar zgjidhje bankare të
monetare dhe ulja e normave bazë të interesit, presioni kësaj, gjatë qershorit 2024, Grupi menaxhoi me sukses pandërprera, të sigurta dhe të orientuara drejt klientit, duke e konsoliduar më tej pozicionin tonë
nga inflacioni duket se është zbutur. Megjithatë, ka procesin vjetor të rishikimit të Sistemit të Menaxhimit të udhëheqës në sektorin financiar.
pikëpyetje nëse strategjitë e përdorura për të frenuar Cilësisë ISO 9001:2015 me TUV Austria, duke konfirmuar
inflacionin ishin të përshtatshme dhe në kohën e duhur. zbatimin e plotë të standardeve përkatëse në të gjitha UDHËTIMI I BANKINGUT DIXHITAL
Dinamikat e ritmit të rritjes ekonomike ishin të ndryshme degët që operojnë në Shqipëri. BKT ka bërë hapa të rëndësishëm në përmirësimin e dhe fitimprurje. Këto optimizime kanë rregulluar rrjedhën
midis ekonomive kryesore globale të cilat vazhduan të platformës së saj të bankingut mobile, duke i dhënë prioritet e punës, kanë ulur kohët e dorëzimit të shërbimeve dhe
përballen me luftën Rusi-Ukrainë dhe situatën kaotike Një nga kushtet për të arritur përsosmërinë operacionale aksesibilitetit, lehtësisë dhe një përvoje të jashtëzakonshme kanë përmirësuar saktësinë, duke siguruar që të jemi
në Lindjen e Mesme. Këto ngjarje kanë mbajtur të larta në Bankë është kontrolli i kujdesshëm dhe në kohë i për përdoruesin. Tani klientët e rinj mund të regjistrohen gjithmonë përpara pritshmërive në zhvillim të klientëve
tensionet gjeopolitike dhe paraqesin kërcënime serioze llogarive dhe transaksioneve. Kjo është një fushë që plotësisht online përmes aplikacionit BKT Smart, duke dhe tendencave dinamike të tregut. Me një theks strategjik
për burimet e furnizimeve me energji dhe sigurinë e shpesh mund të konsiderohet në sfondin e aktiviteteve siguruar një fillim të pandërprerë të udhëtimit të tyre bankar. mbi automatizimin e proceseve, vazhdojmë të ofrojmë
rrugëve tregtare. kryesore, por ka një rëndësi të madhe për të arritur një Aplikacioni ofron një gamë të gjerë shërbimesh, duke shërbime më të shpejta, më të besueshme dhe të orientuara
përfitueshmëri të qëndrueshme financiare. Aktivitetet përfshirë mundësinë e kryerjes së pagesave për mbi 16 drejt klientit, duke forcuar pozicionin tonë udhëheqës në
Shqipëria vazhdoi rrugën e saj të zhvillimit ekonomik e kryera nga Departamenti i Kontrollit Financiar dhe shërbime të e-Albania dhe transferimin e lehtë të fondeve transformimin Digjitale.
dhe financiar përgjatë vitit 2024 e mbështetur nga Kontabilitetit mbështesin Bankën për të siguruar rrjedhën në portofolin digjital “e-para”. Për më tepër, prezantimi
kontributi pozitiv i gjeneruar nga konsumimi i brendshëm, e saktë të një game të shumëllojshme transaksionesh i tejkalimeve të menjëhershme përmes nënshkrimeve PËRMIRËSIMET E APLIKACIONIT TË DEGËS
investimet dhe sektori i shërbimeve, ku mund të vërehet bankare, zbatimin e saktë të standardeve të kontabilitetit, elektronike të kualifikuara ka përmirësuar ndjeshëm Përmirësimet në aplikacionin e degës së BKT kanë
ndikimi në rritje i turizmit. Zhvillimi ekonomik, krahas rregulloreve të brendshme dhe përputhshmërinë me shpejtësinë dhe efikasitetin e shërbimit. Veçori shtesë, optimizuar ndjeshëm operacionet e brendshme, duke
stimulit të politikës monetare dhe një mjedisi me rregullat fiskale. si këmbimet valutore preferenciale, njoftimet në kohë reduktuar kohët e dorëzimit të shërbimeve dhe duke
inflacion të ulët, është mbështetur nga kreditimi bankar reale për tarifat dhe një histori e pasur e transaksioneve, rritur kënaqësinë e klientëve. Duke përshtatur ofertat e
dhe zgjerimi i mjeteve të pagesave që ofrojnë mundësi Grupi i Financës koordinon gjithashtu përpjekjet e fuqizojnë klientët duke u ofruar më shumë transparencë dhe shërbimeve midis degëve dhe kanaleve dixhitale, BKT ka
pagese të shpejtë dhe me kosto të ulët, aspekte të cilat Bankës për të rritur qëndrueshmërinë dhe vazhdimësinë, menaxhim të financave me lehtësi dhe besim. krijuar një përvojë të pandërprerë dhe konsistente për
janë jetike për ekonominë. si edhe për të përballuar me sukses goditjet e papritura. klientët në të gjitha platformat. Ky integrim jo vetëm që ka
Nën këtë drejtim, Departamenti i Përputhshmërisë SHËRBIME TË PËRMIRËSUARA TË SIGURISË përmirësuar rehatësinë, por gjithashtu ka nxitur një rritje
Viti 2024 mund të kujtohet si viti kur Inteligjenca së Kapitalit, në përputhje me planet e brendshme të BKT vazhdon të japë prioritet sigurisë së klientëve duke në përdorimin e e shpeshtë të kanaleve digjitale, duke
Artificiale (AI) shpërtheu duke hapur horizonte të reja veprimit dhe rekomandimet e dhëna nga Autoriteti i prezantuar veçori të avancuara të sigurisë nëpër kanalet e reflektuar një zhvendosje drejt zgjidhjeve bankare më të
saj digjitale. Këto përmirësime u ofrojnë klientëve kontroll
orientuara ndaj klientit dhe digjitalisht të fuqizuar.
zhvillimi në tregjet e punës, modelet e biznesit dhe Ndërhyrjes së Jashtëzakonshme të Bankës së Shqipërisë, më të madh mbi llogaritë dhe kartat e tyre, duke siguruar
të menduarit analitik. Një larmishmëri modelesh AI u ka përqëndruar aktivitetin e tij në tre drejtime kryesore: opsione të rehatshme, të sigurta dhe përditësime të sigurisë ZHVILLIMI I INFRASTRUKTURËS SË
bënë të disponueshme për përdorim të gjerë publik. vlerësimin dhe plotësimin e kërkesave për rikapitalizim, në kohë reale. Të dizajnuara për të siguruar një përvojë
Këto modele lejojnë ndërthurjen në forma dhe mënyra përmirësimin e infrastrukturës së brendshme rregullatore bankare të sigurt, këto veçori ofrojnë qetësi mendore dhe QËNDRUESHME DHE TË MJEDISIT TË GJELBËR
të ndryshme me teknologjitë ekzistuese dhe pritet të dhe monitorimin e raportimin mbi ecurinë e treguesve kontroll të shtuar për klientët tanë. Në vitin 2024, BKT migroi me sukses të gjitha shërbimet
IT në një qendër të të dhënave të re, të ndërtuar sipas
revolucionarizojnë mënyrën se si bizneset operojnë dhe reference të ndërhyrjes së jashtëzakonshme. standardeve më të fundit të industrisë për siguri, efikasitet
zhvillojnë aktivitetet e tyre, përfshirë këtu edhe sistemin SHËRBIME TË PËRMIRËSUARA TË ATM-VE dhe qëndrueshmëri. Si pjesë e angazhimit tonë ndaj
bankar. Në dallgën e zhvillimit, Banka jonë po përpiqet të Në vitin 2024, Banka e Shqipërisë njoftoi zbatimin për Smart BanKomaT të BKT kanë kaluar një modernizim të bankingut që respekton mjedisin, objekti është i pajisur me
përdorë teknologjinë për të përmirësuar efikasitetin dhe herë të parë të shtesës kundërciklike të kapitalit për mëtejshëm për të ofruar një rehatësi dhe inovacion të panele diellore në çati, duke na mundësuar të gjenerojmë një
sigurinë dhe për të përmirësuar përvojën e klientit. Shqipërinë në masën 0.25% duke filluar nga qershori pakrahasueshëm. Një nga pikat kryesore të përmirësimeve pjesë të konsiderueshme të nevojave tona të energjisë nga
2025, si pjesë e kuadrit makroprudencial. Aplikimi i të këtij viti është mundësia për të rezervuar dhe paguar burime të rinovueshme. Qendra e të dhënave arriti një normë
Banka Kombëtare Tregtare ka ndërtuar me sukses kësaj shtese për të zbutur ciklin e financimit dhe për të policat e sigurimeve drejtpërdrejt në ATM – një veçori që të impresionueshme të përdorimit të energjisë diellore
rrugën e saj dhe ka përqafuar valën e inovacionit. Në këtë parandaluar shfaqjen e pakontrolluar të rreziqeve, tregoi shërben si një ofertë unike, jo vetëm në rajon, por edhe në prej rreth 62% në total, me energjinë diellore që mbulon
rrugëtim, Grupi i Financës është ura që lidh objektivat edhe një herë rolin e rëndësishëm të sistemit bankar si tërë Evropën. Ky shërbim revolucionar ka arritur sukses deri në 85% të nevojave të energjisë gjatë muajve më të
dhe qëllimet e biznesit me paraqitjen financiare të një mjet që siguron ndërmjetësim financiar të shëndoshë të konsiderueshëm, duke forcuar pozicionin e BKT si një nxehtë të verës. Ky arritje thekson angazhimin e BKT për të
Bankës. Grupi ushtron misionin e tij duke përgatitur dhe të sigurt. pionier në inovacionin bankar. Për më tepër, ATM-të Smart integruar teknologji të gjelbër, për të reduktuar gjurmën e
raporte financiare të sakta, në kohë dhe të besueshme, BanKomaT tani mbështesin tërheqjen e fondeve dhe saj të karbonit dhe për të përmirësuar efikasitetin operativ
analiza analitike të performancës, si dhe duke koordinuar Zhvillimet teknologjike prodhojnë tipologji të reja depozitat në portofolin digjitale “e-para”, transaksione me – duke vendosur një standard të ri për qëndrueshmërinë në
dhe kontrolluar performancën e kapitalit, buxhetet rreziqesh që mund të dëmtojnë si Bankën ashtu kod QR (si tërheqje ashtu edhe depozita) në valutë LEK dhe infrastrukturën financiare.
financiare dhe planet e biznesit. Në vitin 2024, në edhe klientët e saj. Për të zbuluar dhe parandaluar EUR, dhe një listë të zgjeruar të institucioneve për pagesën
e faturave. Këto përmirësime sigurojnë ndërveprime pa
fushën e monitorimit dhe kontrollit, Grupi i Financës u zhvillimin e këtyre rreziqeve, Banka ka forcuar më tej kontakt dhe të pandërprera, duke mbështetur përfshirjen PËRFUNDIM
zgjerua me Departamentin e Parandalimit dhe Zbulimit strukturën përgjegjëse për Parandalimin dhe Zbulimin më të madhe financiare dhe duke e bërë bankingun më të Në vitin 2024, BKT përforcoi lidershipin e saj në bankingun
të Mashtrimeve, roli i të cilit është menaxhimi i rrezikut e Mashtrimeve. Departamenti monitoron dhe analizon qasshëm dhe më të rehatshëm. digjital përmes prezantimit të produkteve inovative,
të mashtrimit përmes aktiviteteve të vazhdueshme të me kujdes transaksionet e kryera përmes të gjithë përmirësimeve të shërbimeve ekzistuese dhe optimizimit
parandalimit dhe të zbulimit. kanaleve, të brendshme dhe të jashtme, dhe përpiqet OPTIMIZIMI I MENAXHIMIT TË PROCESEVE TË të proceseve kyçe të biznesit. Këto iniciativa reflektojnë
përkushtimin e palëkundur të BKT për ofrimin e zgjidhjeve
të identifikojë aktivitete të mundshme të dyshimta ose BIZNESIT (BPM)
Grupi i Financës, me drejtimin e Departamentit të të mashtrimit dhe të marrë masat e nevojshme për të BKT ka avancuar më tej fokusin e saj në rinxjerimin dhe bankare të sigurta, të orientuara drejt klientit dhe të
avancuara. Duke evoluar vazhdimisht me teknologjinë dhe
Raportimit dhe Buxhetimit Financiar, krahas koordinimit neutralizuar këto përpjekje. Në këtë drejtim, ka filluar dixhitalizimin e proceseve kyçe të biznesit, duke nxitur pritshmëritë e klientëve, BKT jo vetëm që transformon
nga afër të proceseve të ndryshme të auditimeve të zbatimi i një sistemi të automatizuar gjithëpërfshirës të inovacionin dhe ekselencën operative. Duke rritur numrin përvojën bankare në Shqipëri dhe Ballkan, por gjithashtu
jashtme, statutore dhe të grupit, dhe inspektimeve zbulimit të mashtrimeve, i cili pritet të jetë plotësisht në e proceseve të automatizuara, kemi arritur përmirësime forcon pozicionin e saj si një institucion vizionar në pararojë
nga autoritetet rregullatore si Banka e Shqipërisë dhe punë gjatë vitit 2025, duke përfshirë edhe të gjitha filialet të konsiderueshme në fleksibilitet, efikasitet operativ të inovacionit dixhital.
Agjencia e Sigurimit të Depozitave, ka menaxhuar e Bankës.

30 BANKA KOMBËTARE TREGTARE RAPORTI VJETOR 2024 31